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提问信息
提问人名称: 冯涛 提问时间: 2021-11-14 20:54:28
提问内容:

请问下班后还可以在哪里给天然气卡充值

回复内容
回复时间: 2021-11-19 08:46:15
回复内容:

 

尊敬的用户:

      您好!

      留言已获悉,我公司已安排人员第一时间与用户取得联系,了解用户下班后需要缴费购气的情况,并告知用户,可通过工行自助售气机(24小时)购气,用户表示满意。

      感谢您的留言!

提问信息
提问人名称: 闫晨 提问时间: 2021-11-13 15:49:31
提问内容:

天然气表使用超过10年了,感觉不好用了,如何进行免费更换的,需要联系哪个部门

回复内容
回复时间: 2021-11-19 08:44:50
回复内容:

 

尊敬的用户:

      您好!

      您的留言已获悉,我部门安排人员第一时间与您取得联系,说明情况,在天然气使用过程中,有任何问题,均可拨打我公司24小时客服电话96777,我们将竭诚为您服务。

      感谢您的留言!

提问信息
提问人名称: 提问时间: 2021-11-12 07:47:39
提问内容:

安装费都交了两年,说十一后开始基础施工到现在还没有开始,具体施工时间有没有 新兴电影院家属院

回复内容
回复时间: 2021-11-17 08:34:11
回复内容:

 

张先生:

      您好!

      关于您反映的新兴路电影院家属院安装天然气问题,具体情况如下:

      2019年9月,新兴路街道办事处为辖区电影院家属院(24户)申请安装天然气,我公司工作人员多次踏勘现场并与新兴路街道办就现场情况充分沟通,因小区附近无其它气源路径,唯一可行的接气方案需从附近的深井泵小区接入。期间,我公司与街道办及电影院物业多次同深井泵小区就施工方案充分沟通、反复协调,深井泵小区目前已同意给电影院家属院接气,我公司计划安排施工人员于11月17日进场施工。

      特此回复

提问信息
提问人名称: 马航 提问时间: 2021-11-06 13:15:22
提问内容:

我居住在周陵镇周礼家苑廉租房,今年1月20日用卡买过一次气,今天去买,营业网点告知我已经过了一阶了,我用的壁挂炉烧地暖,廉租房都是统一的,让我拿壁挂炉资料去增量,可是没有壁挂炉资料,该怎么办?

回复内容
回复时间: 2021-11-15 10:35:50
回复内容:

 

尊敬的用户:

      您好!针对您提出的天然气壁挂炉增量办理程序事宜,我公司回复如下:

      您所住的周礼佳苑小区属于公租房,于2019年委托完美棋牌燃气具服务中心统一进行壁挂炉燃气管道安装,您在交房时未开通壁挂炉。现需要开通,因公租房小区管理需要,您须持本小区物业办开具的租房证明前往完美棋牌营业厅就近办理壁挂炉增容手续

      谢谢!

提问信息
提问人名称: 赵先生 提问时间: 2021-11-04 09:21:32
提问内容:

清泰街湖岸嘉园多层室外天然气管道生锈掉皮严重,可否派人来查看。

回复内容
回复时间: 2021-11-15 08:14:50
回复内容:

尊敬的用户:
      您好!
      您的留言已获悉,我们第一时间安排专人现场查看,该处管道表面外漆脱落,目前不影响管道的安全运营,请用户放心使用。同时,我公司已将该处管道编排至2022年度刷漆计划。后期,我公司将安排专人跟进刷漆进度,消除用户顾虑。
      感谢您的留言!